Comment gérer votre fiche d’établissement Google ?

La fiche d’établissement Google, constitue une vitrine en ligne et dispose de nombreux avantages et fonctionnalités pour les entreprises, commerces et établissements cherchant à développer leur présence et leur visibilité sur le web. Pourquoi est-il important pour une entreprise d’avoir une fiche d’établissement Google ? Comment parvenir à créer et optimiser cette fiche Google ? L’agence Optimize & Cie vous livre ses conseils pour une fiche Google bien optimisée !

Qu’est-ce qu’une fiche d’établissement Google ?

Une fiche d’établissement Google ou fiche Google Business Profile, est une possibilité proposée par Google qui permet aux entreprises, aux commerces locaux et à d’autres types d’établissements de se créer une présence en ligne accessible aux internautes qui effectuent des recherches sur Google. Cette fiche Google apparaît généralement sur le côté droit ou en haut des résultats de recherche, lorsque quelqu’un cherche le nom de votre établissement, ses prestations ou effectue une recherche liée à votre emplacement en fonction de sa situation géographique, et même par rapport à vos mots-clés, si cette fiche est bien optimisée.

La fiche d’établissement Google fournit des informations essentielles sur votre entreprise, telles que :

Nom et logo de l’entreprise : pour identifier votre établissement.
Adresse et emplacement géographique : pour que les utilisateurs puissent facilement vous trouver.
Numéro de téléphone et site web : pour faciliter le contact direct entre les utilisateurs et vous.
Heures d’ouverture : pour indiquer quand votre établissement est ouvert.
Avis et évaluations : les clients peuvent laisser des avis et noter leur expérience avec votre entreprise, vos produits et services. Les avis positifs contribuent à renforcer la crédibilité de votre profil et à améliorer votre visibilité sur Google Maps.
Photos : vous pouvez ajouter des images pour montrer l’intérieur, l’extérieur et les produits de votre entreprise.
Descriptions : vous pouvez décrire vos produits, services et tout élément qui vous distingue.

Pourquoi faut-il avoir une fiche d’établissement sur Google ?

La fiche d’établissement Google est très importante pour le référencement local et la visibilité des entreprises car elle permet d’améliorer leur visibilité en ligne et d’interagir avec leurs clients potentiels. La fiche Google permet également à vos prospects de poser des questions auxquelles vous pouvez répondre pour leur fournir des informations supplémentaires. Les avis et évaluations laissés par les clients sur votre fiche Google Business Profile peuvent avoir un impact significatif sur la réputation en ligne de votre entreprise.

La gestion de votre fiche d’établissement Google se fait via Google Business Profile, une plateforme où vous pouvez mettre à jour les informations, ajouter des images, répondre aux avis, poster des actualités et obtenir des données sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre fiche. C’est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à attirer des clients locaux, notamment, et à maintenir sa visibilité en ligne.

Un point fort pour votre référencement (SEO) local

Le référencement ou SEO local est un élément clé du marketing digital pour les entreprises ayant une présence physique. En optimisant votre fiche d’établissement Google, vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche locaux, lorsque les utilisateurs recherchent, autour d’eux, des produits ou services similaires à ceux que vous proposez. Cela signifie que les clients potentiels situés à proximité de votre entreprise sont plus susceptibles de vous trouver. Le référencement local est particulièrement important pour les petites entreprises, les commerces locaux et les restaurants, car il leur permet de rivaliser efficacement sur leur marché géographique.

L'influence des images sur la perception de votre entreprise

Les images que vous ajoutez à votre fiche établissement Google dans la galerie photos ont un impact significatif sur la façon dont les utilisateurs perçoivent votre entreprise. Des photos de bonne qualité montrant l’intérieur de votre établissement, vos produits, et votre équipe peuvent susciter l’intérêt des clients potentiels et renforcer leur confiance. Ces images contribuent également à rendre votre profil plus attrayant et à vous démarquer de la concurrence. Si vous êtes propriétaire d’une entreprise, nous vous conseillons d’investir du temps dans la sélection et la mise en ligne d’images pertinentes et de qualité pour optimiser votre fiche d’établissement.

Comment créer une fiche d’établissement en quelques clics ?

Vous souhaitez créer une fiche d’établissement pour votre entreprise ? Sachez qu’il ne vous suffira que de quelques étapes pour y parvenir !

Étape 1 : rendez-vous sur le site Google Business Profile et cliquez sur « Gérer » en haut à droite ;
Étape 2 : connectez-vous à votre compte Google professionnel. Si vous n’en avez pas déjà un, il vous faudra le créer à ce moment-là. N’ayez pas d’inquiétude, cela ne prend que quelques minutes ! ;
Étape 3 : une fois que vous êtes connecté.e, vous pouvez renseigner les informations sur votre entreprise (nom, catégorie d’activité, numéro de téléphone, URL de votre site web, horaires d’ouverture etc…) ;
Étape 4 : pour pouvoir finaliser la création de votre fiche Google Business Profile, un code de validation vous sera envoyé, il vous suffira de le valider. Sachez que l’envoi postal d’un code de validation peut prendre jusqu’à 14 jours. Ce code permet de protéger votre fiche d’établissement ;
Étape 5 : lorsque vous aurez renseigné le code de validation, vous pourrez valider la publication de votre fiche établissement, qui sera désormais visible sur internet. Pas de panique, cela peut prendre quelques jours ou semaines avant que votre fiche soit bien visible !

Si vous souhaitez vérifier la bonne publication de votre fiche, il vous suffit de taper le nom de votre entreprise sur Google.

De plus, si malgré ces étapes vous avez des doutes quant à la création de la fiche Google, nous pouvons vous accompagner pour la créer ensemble et vous apprendre à l’utiliser, lors d’un rendez-vous conseil !

Comment optimiser votre fiche d’établissement Google ?

Plusieurs actions peuvent être mises en place afin d’optimiser votre fiche d’établissement et accroître la présence en ligne ainsi que la visibilité de votre entreprise :

Mettez régulièrement votre fiche à jour : garder vos informations à jour est essentiel pour offrir aux internautes des détails exacts sur votre entreprise, comme les horaires d’ouverture, les coordonnées et les événements spéciaux. Les informations obsolètes peuvent frustrer les internautes, nous vous recommandons donc de vérifier régulièrement que vos informations sont à jour ;
Définissez la bonne catégorie : sélectionner avec précision la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise aide Google à afficher votre fiche auprès des internautes recherchant vos produits ou services spécifiques. Pour cela, vous avez la possibilité de choisir une catégorie principale et des catégories secondaires si vous le souhaitez. Nous vous conseillons également de tester des mots clés correspondant à votre activité afin de mieux la définir. Une catégorie correcte améliore la pertinence de votre fiche ;
Listez vos prestations : si votre entreprise propose divers articles ou services, assurez-vous de les lister individuellement. Cela permettra aux internautes de comprendre en détail ce que vous offrez et de trouver ce dont ils ont besoin
Rédigez une description détaillée : utilisez la description pour expliquer brièvement ce que votre entreprise fait, en mettant en avant ce qui la distingue. Une description captivante peut attirer l’attention des internautes et susciter leur intérêt ;
Associez votre site internet : lier votre site web à votre fiche établissement Google permet à vos clients potentiels d’y accéder plus rapidement ;
Ajoutez des produits : si vous le pouvez, présentez certains de vos articles phares sur votre fiche établissement. Les internautes pourront ainsi avoir un aperçu direct de ce que vous proposez, ce qui peut les inciter à vous contacter ou à visiter votre site web ;
Ajoutez des photos récentes : des photos de qualité montrant l’intérieur de votre établissement, vos produits et vos équipes peuvent vous aider à maintenir le visuel de votre fiche et montrent que votre entreprise est active ;
Définissez un logo et une photo de couverture : un logo identifiable et une photo de couverture engageante créent une première impression positive et professionnelle auprès des internautes ;
Publiez les posts : les posts vous permettent de partager des actualités, des promotions et des événements récents, comme vous le faites sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité dynamique, même si elle est peu utilisée par les internautes pour s’informer, vous permet de fournir à Google du contenu de manière régulière, ce qu’il apprécie dans ses critères de référencement naturel ;
Répondez aux avis des internautes : prenez le temps de répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, cela montre votre engagement envers vos clients et témoigne votre envie de les satisfaire.

En créant et optimisant votre fiche Google, vous développez une présence en ligne attrayante et utile pour vos clients potentiels. Si vous souhaitez en savoir plus sur la fiche d’établissement Google, retrouvez différents épisodes de notre podcast Astuces de Com’ à ce sujet :

👉 Google My Business devient Google Business Profile

👉 Comment entretenir votre fiche Google ?

👉 3 stats à analyser su votre fiche Google