Les réseaux sociaux ont un réel impact pour le marketing et la communication d’une entreprise. Cependant, les plateformes se multipliant, il peut s’avérer difficile pour une entreprise de choisir les réseaux sociaux professionnels correspondant le mieux à ses objectifs marketing ainsi qu’à ses cibles. De plus, ce choix doit s’inscrire dans une stratégie de communication digitale globale claire et définie. Vous recherchez des réseaux sociaux professionnels répondant aux objectifs de votre entreprise ? Vous n’arrivez pas à distinguer les usages spécifiques à chaque plateforme ? L’agence Optimize & Cie vous présente dans cet article les spécificités des principaux réseaux sociaux et leur intérêt pour votre stratégie de communication.
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés au sein de notre société. Selon le Blog du Modérateur, en 2022, sur 65,51 millions de personnes en France, les réseaux sociaux comptaient 52,60 millions d’utilisateurs, soit 80,3% de la population française. Ces chiffres démontrent l’importance des réseaux sociaux dans les habitudes de consommation. Il est donc primordial pour les entreprises de se tourner vers les réseaux sociaux pour construire leur stratégie de communication digitale. Les avantages sont multiples :
Les utilisateurs passant de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux, leur utilisation est idéale pour faire connaître vos produits et/ou services. Vous allez ainsi augmenter votre présence sur le web et faciliter l’accès à vos produits. Plus vous proposerez de contenu et plus vous engendrerez d’interactions avec les utilisateurs.
Les réseaux sociaux représentent votre vitrine sur le web, la façon dont vous y communiquez doit refléter votre identité et vos valeurs. Présenter vos produits et les mettre en valeur par le biais des réseaux sociaux est une bonne chose, mais il ne faut pas vous contenter de cela. Il est très important de vous servir des réseaux sociaux comme levier de création d’une communauté avec laquelle vous allez interagir et tisser un lien, mais il faut également les utiliser pour humaniser votre communication et valoriser votre approche.
En publiant régulièrement des contenus pertinents, vous intéresserez de nouveaux prospects pouvant se transformer en clients. Les réseaux sociaux vous permettront de créer une relation privilégiée avec vos clients actuels et futurs. En multipliant les échanges avec eux, vous instaurez une relation durable et de confiance. Les consommateurs deviendront les ambassadeurs de votre marque.
Une stratégie de contenu bien définie peut vous permettre de vous démarquer de vos concurrents, de créer un intérêt auprès des internautes mais aussi de générer du trafic qualifié sur votre site internet. En découvrant vos contenus, vos abonnées pourront avoir envie de se rendre sur votre site internet, surtout si vous pensez à intégrer à vos publications des appels à l’action, renvoyant vers votre site internet !
Malgré de nombreuses idées reçues, une stratégie de communication digitale sur les réseaux sociaux a beaucoup d’avantages pour une entreprise, il suffit juste de connaître leurs caractéristiques afin de savoir quels réseaux sociaux professionnels choisir. L’utilisation des réseaux sociaux de façon personnelle et professionnelle n’est pas la même, la façon dont vous allez communiquer avec vos proches et avec vos clients ne peut être identique, il est donc important de mettre en place une réelle stratégie de communication digitale.
La plupart des personnes pensent que Facebook et Instagram sont des réseaux sociaux dédiés aux relations en B to C et LinkedIn un réseau social dédié aux relations en B to B, mais cela va bien au-delà de ce raisonnement !
Facebook souffre d’une image un peu « has been », mais c’est une plateforme qui est encore intéressante, pour plusieurs raisons !
Sur Facebook les utilisateurs ont pour habitude de consulter la page d’une entreprise en connexion spontanée. C’est-à-dire qu’ils ne voient pas forcément passer la publication sur leur fil d’actualité, à cause des algorithmes, mais en allant se connecter spontanément sur la page de l’entreprise. De plus, il s’agit du réseau social possédant aujourd’hui le plus grand nombre d’utilisateurs dans le monde. Vos concurrents et vos clients potentiels se trouvent donc très probablement sur ce réseau social.
Si initialement Facebook était dédié aux relations sociales et amicales, il constitue actuellement une solution efficace pour promouvoir votre activité et vos produits auprès des consommateurs. Facebook peut être utilisé par tout type d’entreprise, peu importe si la cible est BtoC ou BtoB.
Nous vous conseillons donc de créer une page professionnelle qui vous permettra de :
Avec une présence sur Facebook, vous pourrez également être visible dans les groupes privés, et faire de la veille concurrentielle.
De plus, en ayant une page Facebook vous allez pouvoir accroître votre visibilité sur Google en démultipliant le nombre d’apparitions de votre entreprise sur Google mais aussi contribuer au référencement naturel de votre site internet, si vous partagez vos articles de blog, par exemple.
Ce réseau social, qui est « the place to be » en ce moment, permet d’humaniser votre communication par le biais de contenus visuels (photos, vidéos, stories, reels, carrousels…). Instagram constitue un réseau social idéal pour mettre en valeur vos produits ou vos services, partager des conseils, et faire découvrir les coulisses de votre entreprise auprès des internautes. Sur ce réseau social, les posts doivent être percutants et le contenu visuel doit être travaillé, si vous voulez attirer l’œil et renvoyer une image professionnelle. Si vous souhaitez créer une communauté et développer un lien avec vos clients et prospects, ce réseau social est tout à fait adapté, il vous permet d’interagir facilement et de créer un lien fort, grâce aux réactions aux stories par exemple, ou bien aux commentaires laissés sur les publications par vos abonnés, ce qui est un atout pour votre stratégie de communication digitale.
De plus en plus utilisé depuis quelques années, TikTok fonctionne sous forme de courtes vidéos rythmées et souvent humoristiques. Si vous souhaitez mettre en place une communication fun ciblant notamment des utilisateurs entre 16 et 30 ans, TikTok vous offre une belle opportunité ! De plus, si vous envisagez de développer une stratégie de personal branding, ou partager des conseils, vous pouvez tout à fait le faire sur ce réseau social.
Si LinkedIn était auparavant principalement utilisé par les cadres ou les chefs d’entreprise, aujourd’hui tous les professionnels peuvent l’utiliser (salariés, étudiants, freelances, et même les personnes en recherche d’emploi…).
Ce réseau social vous permet de :
Si vous souhaitez être mis en valeur sur LinkedIn lorsque vous partagez du contenu, vous devez miser sur la longueur et la qualité de vos publications, elles doivent avoir une forte valeur ajoutée et apporter des réponses ou nouvelles connaissances à votre réseau.
Le petit plus : Nous vous conseillons d’interagir régulièrement sur Linkedin en répondant aux messages et aux commentaires, et en réagissant aux publications de votre réseau. Vous aurez ainsi plus de visibilité !
Twitter est un réseau social connu pour les communications instantanées ou le suivi de l’actualité. La plateforme convient parfaitement aux entreprises souhaitant effectuer une veille et suivre l’actualité dans leur secteur d’activité. Il s’agit également d’un réseau social adapté pour la transmission rapide d’informations, c’est d’ailleurs pour cela que vous pouvez retrouver des télévisions, radios ou presse en ligne sur Twitter. Réel canal de communication directe, certaines entreprises utilisent également Twitter pour leur service après-vente ou pour réaliser des relations presse permettant de diffuser des actualités aux journalistes après avoir créé des liens avec eux en interagissant sur la plateforme.
Vous connaissez désormais les spécificités des réseaux sociaux professionnels. La team Optimize & Cie vous conseille de choisir ceux qui pourront répondre à vos objectifs et qui correspondent à votre stratégie de communication digitale.
Si vous ne savez pas encore quels réseaux sociaux professionnels choisir, n’hésitez pas à nous contacter et nous vous guiderons dans votre choix ! Nous pourrons même vous accompagner dans la mise en place de votre stratégie réseaux sociaux, ou bien vous proposer une formation réseaux sociaux !
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